Ich berate umfassend und kompetent. Für mich ist es wichtig, eine klare Struktur und einfache Lösung zu bieten.
Typischerweise beginnen die Projekte mit einer Bestandsaufnahme, über die ich eine Dokumentation anfertige. Hier ist ersichtlich, welche Schwachstellen in der IT von mir identifiziert wurden.
Hierfür werden dann Lösungsvorschläge unterbreitet, wie man die Probleme in den Griff bekommen kann.
Selbstverständlich helfe ich dann auch bei der Einführung der Lösungen. Mein Ziel ist aber immer, dass die IT möglichst selbstständig und wartungsarm funktioniert. Nur so können Administratoren die immer weiter gefassten Tätigkeitsfelder überhaupt betreuen.
Infrastrukturberatung
Ohne eine vernünftige Infrastruktur wird eine Unternehmens-IT niemals rund laufen. Ich biete Beratung an zu diesen Themen:
- Netzwerkstrukturen
- Servervirtualisierung
- Serverraumoptimierung
- Security
Qualitätsmanagement
Als ISO-9001 Auditor kenne ich die Anforderungen, die an das Qualitätsmanagement einer IT-Abteilung gestellt werden. Ich mache ihre IT fit für das nächste Audit:
- Dokumentationen
- IT Betriebshandbücher
- Checklisten
- Verfahrensverzeichnisse
Prozessoptimierung
Nur wenn die Prozesse innerhalb der IT effizient ablaufen, kann sich der Administrator ausführlich mit den Fragen der Anwender beschäftigen und auf neue Projekte konzentrieren:
- Netzwerkmonitoring und Alarmierung
- Datensicherung
- Datenschutz
- Datensicherheit
- Beschaffungsprozesse
- ITIL Best Practice
- ITSM, ISO-20000, ISO-27000
- Helpdesksysteme